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常见问题
更换青岛手机换号要及时解绑与手机号绑定的软件信息等
近日,一条微信被转发了很多次。这条微信说的是,换了青岛手机号后忘记解除绑定的微信,可能造成该青岛手机号码的新旧主人共用一个微信号的情况,甚至由此泄露个人隐私。

那么这样的情况会存在吗?6日,记者向腾讯方面求证得知,不会存在两个用户共用一个微信账号的情况,但换号时忘记“解绑”微信仍会造成使用上的问题。

据了解,一个青岛手机号码同时只能绑定一个微信号,如果微信用户在弃用青岛手机号码后未解除绑定,会导致该青岛手机号码的新主人无法绑定自己的微信号,但不存在两个用户共用一个微信账号的情况。

目前腾讯方面的微信团队已关注到解除绑定的相关问题,并着手研究完善方案。

腾讯客服在其官网提醒称:“如您忘了解除之前青岛手机号所绑定的微信账号,导致无法绑定新的微信账号,您可以通过青岛手机号找回旧微信账号的密码,找回密码后,可以选择用手机号+微信密码的方式登录旧微信号进行解绑手机。”

从实际使用上来说,微信用户在更换新青岛手机号码后,一般会出于老习惯重新绑定这个新号码,自然会先解除旧号码的绑定,“忘了解绑”的情况有可能发生在旧的手机号码不用了,同时微信账号也停用了。尽管这种情况较少发生,但腾讯方面仍建议用户在更换手机号码后及时解除微信账号绑定。

至于解除绑定的方法,微信5.0版本用户可按如下顺序操作:登录后选择“我”-个人信息-我的账号-手机号-解绑;其他版本用户在登录微信后依次选择“设置”-手机通讯录匹配-停用,即可解除绑定。

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